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| メールトラブルでフレーミング（燃え上がり）と呼ばれる現象があります。 アッという間に、究極の罵り合いにまで行き着く現象です。 なぜ、そのような現象が起こるのでしょう。 文章（メール）の場合、声の表情すら失われます。 電話ですら、声の表情という手がかりはあっても、それを勝手に解釈する余地は大いに増えました。 その声の表情さえ分らない文章は、相手が勝手に解釈する余地がさらに増えるわけです。 たとえば、こちらが丁寧に書いたとしても、それを慇懃無礼ととられてしまえば、それでおしまいです。 誤解が誤解を生んでエスカレートすることになるわけです。 文章に「表情」を持たせるために生まれたのが、その名もずばり「顔文字」なのでしょう。 文章だけでは伝えきれない気持ちを相手に伝え、また、無用のトラブルを避けるために、必要が生んだ発明と言えるかもしれません。 |
| ・文章で、思いや気持ちを正確に伝える事は難しいことを心得る ・顔を合わせて後、メールのやりとりするのが望ましい。 |
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