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コミュニケーションは、会話だけでしているのではない
コミュニケーションの大原則
やる気にする技法
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心を開かせ、やる気にする技法
5-人を育成する耳と口の使い方
左図は、「耳2つに口1つ」を図示したものです。
口を開くのは聴くことの半分。
つまり、相手と話す時間のうちの三分の一。
その口を開くうちのさらに半分は相手の話を促すために使う(オウム返しなど)。
自分がなにかを伝えるために口を開くのは六分の一。
その六分の一で伝えるのは、判断基準(ポリシーと言ってもいいですね)。
これが、人を育成する時の耳と口の使い方です。
■ポイント
・口を開くのは判断基準を示すとき
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