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| 【ドラマ】 | 【ハラッサーの支配の方法】 | |
| ①
課長が、「この企画書目を通してくれるかな。あなたの意見を聞きたいの」 Ａさんが、2時間後に意見をまとめて持って行くと、 「あ、あれ。もういいわ。時間がかかりすぎね。もっと早く出してくれないとダメよ。あ～忙しい。仕事が山積みだわ」 |
①まぁ、まともな会社なら、即日意見を聞くなどというアンチョコな指示は出さないでしょう。指示は部下を鍛えるために出すもの。部下も仕事を持っていますし、考察を鍛えるための時間を与えるはずです。そして、意見が出てきたら、それについて検討するだけの時間を考慮しているはずです。
指示を出し→意見が出てきて→それに対してフィードバックする。このキャッチボールをきちんとやって始めて部下は育つし、信頼関係も育つのです。 にもかかわらず、２時間で意見をまとめて持っていくなんて、Ａさんは優秀だと思います。ところが見もしないでダメ出し。つまりは、「最初から意見を聞く気なんてない」ということです（←ここがポイント！）。 しかも、このＭ課長、う～む、うまいというか、いやらしいというか…実に巧妙にＡさんの発言を封じているのです。それはまた後ほど（＾＾）。 |
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| ②
課長が、「この書類コピー２０部とって会議室に持ってきてくれる」 持って行くと、 「遅いわよ。コピーとるだけでどれだけ時間かかっているのよ！私が口頭ですませたわよ。次からちゃんとやってちょうだいね」 |
②「コピー２０部」ですよ。まぁ、大体の時間はわかりますよね。
ところが、不足のないペースでコピーを持って行ったのに、「遅いわよ」です。 つまりは、最初から「コピーなんて必要ではない」ということです（←ここがポイント！）。 はい。ポイントが２回続くとわかってきましたね。この課長は「Ａさんを責めるため」に、わざわざ無用の仕事を指示しているのです（←ここが重要！！）。 なぜか？ それはまた後ほど（＾＾）。 |
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| ③ 夫に話しをすると、 「そんな上司いくらでもいるよ。そんな奴にはハイハイって言っておけばいいんだよ」 |
③ストレスに遭っている人にとって、サポーターはその名の通り支えになる存在。話を聴いてあげるだけで気持ちはラクになり、打開策も見えてくるのですが…、肝心なサポーターである夫はとりつく島もなく、Ａさんは孤立無縁になってしまいます。これで、気持ちが追い込まれていく条件が一つ出来上がります。
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| ④
課長が、「大事なお客様との会議があるんだけど、何かおいしいお菓子買ってきてもらえる？ あなたのセンスに任せるわ。よろしくね」 会議終了後、部長が会議の首尾を聞きに来る。課長が、あまりうまくいかなかったんです、報告しつつ 「Ａさんのお菓子にはやられたわ。あれだけ会議に合わないもの買ってくるんだもの」 「え、なにかいけませんでしたか？」 「口の中がパッサパッサで話しづらいのよ。次はもっとセンスの良いお菓子買ってきてね」 |
④「大事なお客様との会議」にお菓子など出しません（--；）。まぁ、部長が「ハッハッハッ、失敗の原因はＡさんのお菓子か」と笑っていましたので、言うほど重要な会議ではなかったのでしょう。
それに話しづらいことと、会議の成否は全く別物です。「それとこれとは別だろう」と部長が言ってもいいくらいなんですがね…。 ここでもＭ課長はＡさんを責めるためにやったことが明白ですが、実は重要な戦略が隠されています。 |
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| ⑤
課長が気前よく部下におごってくれる飲み会の席上で、課長が、 「Ａさん全然進んでいないよ」 「すみません、あんまり強くないもので」 「なんなのよ、もう～。仕事も遅いしお酒も飲めないなんて、何が楽しいの～」 |
⑤『気前よく部下におごってくれる』＝手なずけですね。単純に喜んではいけません。部下を手なずけて味方にしつつ、その席上でＡさんが仕事が遅いこと、人としても魅力がないことを印象づけ、そして何より自分は認めていないことを部下全員に聞かせているのです。コワイですねぇ～。
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| ⑥
たまたま部長と2人になったとき、何気なく課長とのことを話す。 「ふ～ん、なるほどねぇ。私から見ている限りそんなことは感じないけどねぇ…。まぁ、それとなく話してみるよ」 |
⑥ここは部長の「リスク管理能力」が問われるところでした。「部下がこういうことを話すというのは、余程のことなんだ」ということにピンとこなければ、まぁマネジャー失格です。
洞察力のない部長が伝書鳩のように動いてしまうと、まぁ大体騒ぎは拡大します。 |
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| ⑦
数日後、Ａさんが休憩ついでに皆にお茶を入れようとすると課長だけが無視。一言「後で会議しつ来てくれる？」 |
⑦はい、騒ぎの拡大を待っていたのはＭ課長でした。恐らくこういう事態がいつか起こるであろうことは、ホリエモンじゃあ～りませんが「想定の範囲内」です。チャンス到来。
課内の人間全員に、ついに自分がＡさんを認めていないことを、無視という態度で「公示」したのです。 |
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| ⑧
「部長に言われて驚いたけど、あなたにパワハラしようだなんてちっとも思ってなかったの。でも、次の人事があるまでは異動できないと思うから、それまでは我慢してね。それに、このことが原因でキャリアに傷がつくのもイヤだし、お互いのためだから、あなたとは会話しないことに決めたから。」 |
⑧極めて巧妙な、ポイントを押さえた発言です。
パワハラでないことを明確に伝え、そう曲解したＡさんが悪いと暗に責めています。 それで、次の異動でＡさんを飛ばすことを予告し、それまでの間は無視することを宣告したわけです。 これによって、Ｍ課長は罪を相手に着せつつ、合法的に無視できる体制を作ったのです。 尚、ここにも極めて巧妙なコミュニケーションの罠が隠されています。 |
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| ⑨
そして、仕事を干されて一人だけ浮いたＡさんは他の社員とも話しづらくなり、心身ともに蝕まれていき、うつになって退職することになりました。 |
⑨職場では、課長から公然と無視されるようになります。他の社員２人は、⑤で手なずけられ、また⑤⑦でＡさんがＭ課長に嫌われていることがわかっていますから、助けの手は伸びてきません。…そして、『うつになって退職』です。
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